MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Hasan Yaman Dış Ticaret (Şahıs Firması)
Marka: DAFWAY
www.dafway.com

Son Güncelleme: 01.12.2025

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Hasan Yaman Dış Ticaret (Şahıs Firması)
Marka: DAFWAY
Adres: Beyhekim Mah. Büyükşehir Cad. No:83/O-17 Selçuklu, Konya, TÜRKİYE
E-posta: info@dafway.com
Vergi Dairesi: Meram
Vergi No: 9340278096
Mersis No: 2184839605600001

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcının sipariş esnasında siteye girdiği isim, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. KONU

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın www.dafway.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KAPSAMI ÜRÜNLER

Ürünlerin türü, cinsi, miktarı, modeli, satış bedeli ve teslimat bilgileri; sipariş öncesinde Alıcı tarafından onaylanan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş ekranında belirtilen bilgilerdir.

4. ÖDEME ve FATURA

Ödeme, kredi kartı / banka kartı / online ödeme sistemleri üzerinden alınır.
Ödeme kuruluşu tarafından alınan ücret ve komisyonlardan Satıcı sorumlu değildir.
Fatura, elektronik ortamda veya paket ile birlikte gönderilir.

5. TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünler, sipariş onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargonun teslim süresi, kargo şirketinin operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.
Alıcı’nın adresinde bulunmaması durumunda kargo firması ürünü şubede bekletebilir.
Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Teslim anında hasar durumunda:

Kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.
Tutanak tutulmayan ürünler için iade/değişim işlemi uzayabilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

Alıcı’nın talepleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler
(Ölçü, desen, renk, oyma, baskı, logo vb.)
Hijyen nedeniyle tekrar satılamayacak duruma gelen ürünler
Gıda temasına yönelik yüzeyi kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Ahşabın doğal yapısından kaynaklanan damar, renk, doku farklılıkları, kılcal çatlaklar kusur sayılmaz

Yalnızca üretim hatası bulunan ürünlerde iade/değişim yapılır.

7. İADE ŞARTLARI

Ürün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Ürün Satıcıya ulaşmadan iade süreci tamamlanmış sayılmaz.
Kullanıcı hatası tespit edilirse iade talebi reddedilir.
İade edilen ürünün incelenme süresi: 1–3 iş günü.

8. İADE BEDELİ

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün bedeli, ürün Satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.
İade, ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır.
Banka işlem süreleri 3–7 iş günü sürebilir.

9. DOĞAL AHŞAP ÖZELLİKLERİ

DAFWAY tarafından satılan ahşap ürünlerde:

Damar farklılıkları
Renk değişimleri
Desen geçişleri
Ahşabın doğal doku farkları
Küçük kılcal çatlaklar

doğal malzemenin karakteristik özellikleridir ve kusur sayılmaz.

Bu özelliklere dayanarak yapılan talepler gerekçesiz iade kapsamında değerlendirilir.

10. GARANTİ

Ürünlerde yalnızca imalat hatalarına karşı garanti bulunmaktadır. Kullanım hataları garanti kapsamında değildir.

11. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Site kullanımından kaynaklanan teknik sorunlardan
Üçüncü taraf yazılım/kargo gecikmelerinden
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında olabilecek doğal farklılıklardan

Satıcı sorumlu tutulamaz.

12. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.dafway.com üzerindeki tüm içerik:

Görseller
Tanıtım metinleri
Tasarımlar
Ürün fotoğrafları
Logolar

Hasan Yaman Dış Ticaret’e aittir.
İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda:

Konya Tüketici Hakem Heyetleri
Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri

yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

Alıcı, sipariş verdiğinde bu sözleşme hükümlerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur ve fiziksel imza gerektirmez.